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【单选题】

随着竞争的加剧，通信企业越来越关注客户的需求与偏好，并为他们提供量身定制的个性化服务，这说明企业对服务质量标准中的( )给予了足够的重视。

A.可靠性
B.反应性
C.保证性
D.移情性
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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

1%的考友选择了A选项

20%的考友选择了B选项

4%的考友选择了C选项

75%的考友选择了D选项

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